การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
รายละเอียดขั้นตอนการวิเคราะห์สาเหตุและวิธีจัดการข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พบบ่อยในการใช้งานแอปพลิเคชันและหน้าบริการ
ไฟล์ดาวน์โหลดหยุดชะงักระหว่างทาง หรือระบบแจ้งเตือนว่าไม่สามารถแยกวิเคราะห์แพ็กเกจได้
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือไฟล์ถูกบันทึกไม่สมบูรณ์
หากอุปกรณ์แสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแพ็กเกจไฟล์ ให้ตรวจสอบหน่วยความจำคงเหลือของอุปกรณ์ Android และสถานะสัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็นลำดับแรก
- ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการบันทึกไฟล์
- ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดค้างไว้ในโฟลเดอร์ Download ทั้งหมดเพื่อป้องกันการเขียนทับไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์
- สลับการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่าย Wi-Fi หรือสัญญาณมือถือที่มีความเสถียร
- เริ่มดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งจากระบบหลัก
ระบบแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือหน้าจอค้างอยู่ที่ขั้นตอนกำลังตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้งาน
การป้อนข้อมูลรหัสผ่านผิดพลาด หรือข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันสะสมจนเกิดข้อขัดข้อง
ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบส่วนใหญ่มักเกิดจากการพิมพ์ข้อมูลผิดพลาด หรือหน่วยความจำชั่วคราวของระบบทำงานคลาดเคลื่อน
- ตรวจสอบการเปิด-ปิดปุ่ม Caps Lock หรือการสลับภาษาบนแป้นพิมพ์ก่อนกรอกรหัสผ่าน
- ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์เพื่อล้างข้อมูลแคช (Clear Cache) ของแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ปิดแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์แล้วเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
หน้าจอแสดงผลค้างอยู่ที่แถบโหลดของเกม หรือเด้งกลับมาที่หน้าหลักระหว่างการเข้าเล่น
ความเร็วในการรับส่งข้อมูลเครือข่ายไม่สม่ำเสมอ หรือหน่วยความจำ RAM ของอุปกรณ์ถูกใช้งานเต็มที่
เมื่อพบปัญหาเกมหยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดองค์ประกอบภาพได้ ให้จัดการทรัพยากรของอุปกรณ์ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมดเพื่อคืนหน่วยความจำ RAM ให้กับระบบ
- ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วเปิดสัญญาณใหม่
- เข้าสู่เกมใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบการแสดงผล
ดาวน์โหลด APK
